BPM vs BPMS vs BPMN: разбираемся в путанице терминов
Аббревиатуры в области управления бизнес-процессами часто используются неправильно. Разберёмся, что именно означает каждая из них.
В разговорах о процессном управлении часто звучат аббревиатуры BPM, BPMS, BPMN. Они кажутся похожими, но обозначают принципиально разные вещи. В этом коротком материале разберёмся, что есть что.
BPM — Business Process Management
BPM — это управленческая дисциплина. Совокупность подходов, принципов и практик управления бизнес-процессами организации. BPM включает:
- Идентификацию и описание процессов
- Анализ и оптимизацию
- Автоматизацию там, где целесообразно
- Мониторинг исполнения
- Непрерывное улучшение
BPM как дисциплина существует независимо от конкретных инструментов или нотаций. Можно практиковать BPM, используя Excel и доску с маркерами.
BPMS — Business Process Management Suite
BPMS — это класс программного обеспечения, поддерживающий BPM-практику. Типичная BPMS включает:
- Графический редактор моделей процессов
- Процессный движок для исполнения моделей
- Портал пользовательских задач
- Средства мониторинга и аналитики
- Интеграционные адаптеры для внешних систем
Примеры BPMS: Camunda, Bizagi, IBM BPM, Pega, ELMA365, Bonitasoft.
BPMN — Business Process Model and Notation
BPMN — это графический стандарт нотации для описания бизнес-процессов. Стандарт OMG, принятый ISO как ISO/IEC 19510:2013.
BPMN — лишь один из возможных способов рисования процессов. Альтернативы — EPC, IDEF0, UML Activity Diagrams, блок-схемы.
Как они соотносятся
| Уровень | Что это |
|---|---|
| Дисциплина | BPM |
| Программное обеспечение | BPMS |
| Нотация | BPMN, EPC, IDEF0, … |
Один BPM-проект может использовать одну или несколько BPMS и одну или несколько нотаций для разных целей.
Типичные ошибки
«Мы внедряем BPM» — обычно подразумевается «мы внедряем BPMS». Реальный BPM — это не проект внедрения, а постоянная практика.
«Покажите ваш BPMN» — часто хотят сказать «покажите вашу процессную модель». Модель может быть в EPC или IDEF0, а не в BPMN.
«BPMS — это сложно» — путаница уровней. Сложно может быть BPM как дисциплина (это вопрос культуры и компетенций). BPMS — просто инструмент.
Связанные термины
Помимо основной тройки, в обиходе часто встречаются:
- BPI (Business Process Improvement) — улучшение процессов, родственно Kaizen
- BPR (Business Process Reengineering) — радикальный реинжиниринг по Хаммеру
- DPA (Digital Process Automation) — современная замена BPMS, акцент на low-code
- iBPMS (intelligent BPMS) — BPMS с AI/ML-возможностями
- CMMN (Case Management Model and Notation) — стандарт для адаптивных процессов
- DMN (Decision Model and Notation) — стандарт для бизнес-правил
Заключение
Чёткое понимание различий между BPM, BPMS и BPMN — базовая грамотность для любого, кто работает с процессами. Употребление этих терминов как синонимов выдаёт незнание основ дисциплины.