Глоссарий терминов

Общее понятие, обозначающее единицу работы в процессной модели. В BPMN активность может быть атомарной (задачей) или составной (подпроцессом).

Тип связи в BPMN, используемый для связывания артефактов (объектов данных, аннотаций, групп) с объектами потока.

Хронологическая запись всех действий, выполненных в процессе. Критически важен для регулируемых отраслей и соответствия требованиям.

Классическая нотация для описания алгоритмов и процессов. Стандартизирована ISO 5807:1985.

Сотрудник, ответственный за результативность и эффективность конкретного процесса в организации.

Темп производства, синхронизирующий процесс с потребительским спросом. Рассчитывается как доступное рабочее время на единицу спроса.

Время от начала до завершения одного экземпляра процесса. Ключевая метрика производительности.

Активность в BPMN, ссылающаяся на переиспользуемый процесс или подпроцесс.

Подразделение пула в BPMN, обозначающее роль или подразделение, выполняющее активности.

Атомарная единица работы в BPMN. Различают пользовательские, сервисные, скриптовые, ручные и другие типы задач.

В контексте BPMS — состояние ошибки исполнения процесса, требующее вмешательства.

Запуск процессной модели в BPM-движке. Каждый запуск создаёт экземпляр процесса (process instance).

Японский термин для распространения лучших практик между подразделениями. Важный элемент зрелой Lean-культуры.

Подход к управлению слабоструктурированными процессами, где последовательность действий не определена заранее. Формализован в стандарте CMMN.

Тип диаграммы BPMN, показывающий процессы участников в пулах и потоки сообщений между ними.

Механизм отмены ранее выполненных действий процесса при наступлении определённых условий. Альтернатива транзакционному отказу.

Артефакт BPMN, представляющий информационные сущности, передаваемые между активностями.

Координация выполнения нескольких сервисов или процессов из центральной точки управления.

Автоматическое восстановление процессной модели из журналов событий без предварительной модели.

Составная активность в BPMN, содержащая внутренний процесс. Может быть встроенным или вызываемым.

Тип задачи в BPMN, выполняемой человеком через интерфейс системы.

Соединительный элемент BPMN. Различают потоки последовательности, сообщений и ассоциации.

Соединительный элемент BPMN, обозначающий порядок выполнения активностей в рамках одного процесса.

Последовательность выполнения действий в процессе. В BPMN представлен sequence flows.

Контейнер в BPMN, представляющий участника процесса (организацию, систему, роль). Содержит дорожки.

Тип задачи в BPMN, выполняемой автоматически внешней системой через API-вызов.

Математическая модель параллельных систем, лежащая в теоретической основе многих BPM-нотаций.

Тип события в BPMN, распространяющийся ко всем подписавшимся слушателям. Используется для широковещательной коммуникации.

Определение границ и охвата проекта или процесса. Часто формализуется через SIPOC.

Элемент BPMN, обозначающий что-то происходящее в ходе процесса. Различают стартовые, промежуточные, конечные события.

В BPMN — единица коммуникации между процессами или участниками. Передаётся через потоки сообщений.

Степень соответствия реального исполнения процесса (по логам) эталонной модели. Один из трёх типов process mining.

Концептуальная единица в семантике исполнения BPMN. Каждый старт процесса порождает токен, движущийся по диаграмме.

Специальный тип подпроцесса в BPMN с гарантиями атомарности. Все действия завершаются успешно, либо компенсируются.

Элемент EPC, обозначающий активное действие. Чередуется с событиями.

Тип диаграммы BPMN, описывающий обмен сообщениями между участниками без раскрытия их внутренних процессов.

Элемент BPMN, управляющий разделением или объединением потоков. Типы: XOR, AND, OR, Complex, Event-based.

Конкретный запуск процессной модели. Один и тот же процесс может иметь множество одновременных экземпляров.

Семейство гибких подходов к разработке, основанных на Agile Manifesto 2001 года. Противопоставляется тяжёлым плановым методологиям.

Архитектурная концепция и платформа описания бизнес-процессов, разработанная Августом Шеером. Включает EPC как ключевую нотацию.

XML-язык для описания исполняемых процессов в SOA-архитектуре. Стандарт OASIS, активно использовавшийся в 2000-х.

Улучшение бизнес-процессов через эволюционные изменения, в противоположность радикальному BPR.

Управленческая дисциплина, объединяющая подходы, методы и инструменты управления бизнес-процессами организации.

Отраслевой консорциум 2000-х годов, разработавший первоначальную версию BPMN. В 2005 году слился с OMG.

Графическая нотация для описания бизнес-процессов, стандарт OMG, принятый как ISO/IEC 19510:2013.

Класс программного обеспечения для поддержки BPM-практики. Включает моделирование, исполнение, мониторинг и аналитику процессов.

Радикальный реинжиниринг бизнес-процессов, концепция Майкла Хаммера и Джеймса Чампи (1993). Призывает к переосмыслению процессов с нуля.

Open-source BPM-платформа, известная нативной поддержкой BPMN и DMN. С версии 8 (2022) построена на event-streaming архитектуре Zeebe.

Стандарт OMG для описания адаптивных, слабоструктурированных процессов-кейсов.

Классическая нотация структурного анализа для описания потоков данных между процессами и хранилищами.

Базовый цикл улучшения процессов в Six Sigma: Define, Measure, Analyze, Improve, Control.

Стандарт OMG для формализации бизнес-правил через декларативные таблицы решений.

Современный термин, заменяющий BPMS. Акцент на low-code и интеграции цифровых каналов.

Нотация описания бизнес-процессов через чередование событий и функций. Разработана Августом Шеером.

Метод коллективного моделирования бизнес-процессов через идентификацию доменных событий. Создан Альберто Брандолини.

Язык выражений в DMN, разработанный для записи бизнес-правил.

Методология функционального моделирования на основе модели ICOM. Федеральный стандарт США (FIPS PUB 183).

Методология семейства IDEF для описания временной последовательности процессов.

Японская философия непрерывного улучшения через множество мелких изменений. Лежит в основе Toyota Production System.

Числовая метрика, отражающая эффективность процесса или подразделения.

Полное время прохождения единицы по потоку создания ценности. Включает как время работы, так и время ожидания.

Подход к управлению производством, направленный на устранение потерь. Развился из Toyota Production System.

Японский термин для обозначения потерь — операций, не добавляющих ценности. Один из трёх ключевых терминов TPS наряду с mura и muri.

Международный некоммерческий консорциум, разработчик стандартов UML, BPMN, CMMN, DMN, SysML.

Цикл непрерывного улучшения: планирование, выполнение, проверка, действие. Основа Kaizen.

Семейство техник для автоматического анализа процессов по журналам событий корпоративных систем.

Технология автоматизации рутинных операций программными роботами, имитирующими действия пользователя в интерфейсах.

Высокоуровневый инструмент для определения границ процесса через табличное описание поставщиков, входов, шагов, выходов и потребителей.

Методология управления качеством, основанная на статистическом контроле и снижении вариативности процессов.

Альтернативное название для lane в BPMN. Иногда используется как синоним pool.

Объединённый язык моделирования, стандарт OMG. Включает диаграммы деятельности, применимые для BPM.

Высокоуровневая нотация для отображения цепочки создания ценности на уровне основных процессов.

Lean-инструмент для визуализации полного потока создания ценности с выявлением потерь.

Последовательность связанных активностей, образующих процесс. Часто употребляется как синоним business process.

Распределённый процессный движок компании Camunda, основа Camunda Platform 8. Использует event-streaming архитектуру.